Mejora de la calidad en la atención a pacientes con diabetes mellitus

La presente Vía de Atención Integrada (VAI) para la atención de pacientes con diabetes mellitus tipo 2 (DM2) tiene la finalidad de contribuir a la mejora de la detección, atención y seguimiento de personas con este padecimiento. 

La prestación de la atención de los servicios de salud en el estado de Campeche se brinda a través de cuatro hospitales comunitarios, cuatro hospitales generales y un hospital de especialidades, así como a través de unidades de salud, las cuales se encuentran organizadas en tres jurisdicciones sanitarias; también, para el caso particular de los pacientes con enfermedades crónicas no transmisibles, se brinda atención a través de la Unidad de Especialidades Médicas (Uneme). 

En cuanto a la prevalencia de diabetes en Campeche, se ha estimado que es del 14.0%, la cual está por arriba de la media nacional (10.3%). Para el desarrollo de la Vía de Atención Integrada se establecieron los límites del proceso, se definieron las características y especificaciones que deberá cumplir la atención al paciente con DM2; se elaboró un mapeo básico del proceso; se identificaron preguntas clave clínicas y organizacionales, y se revisó la experiencia local e internacional en cuanto al manejo de este tipo de pacientes. 

Posteriormente, se diseñó un primer borrador de la VAI incluyendo formatos y documentos principales (matriz temporal, hoja de variaciones, hoja de información para el paciente y su familia, encuesta de experiencia de la atención) y se elaboraron indicadores para su evaluación. Previo a la implementación de la VAI, ésta y los instrumentos e indicadores fueron validados.