Métodos y herramientas para la monitorización de la calidad en servicios de salud

Para lograr cambios sustanciales en la forma de realizar tareas y en los resultados que de esto se generan, es relevante centrarse en la mejora. Lo anterior implica una aproximación a metodologías diversas, de acuerdo con los tres grupos de actividades que intervienen en la mejora continua de la calidad (ciclos de mejora, planificación de la calidad y monitorización). Este manual pretende explicitar cómo efectuar actividades de monitorización de la calidad de manera práctica pero con rigor científico. Hace particular énfasis en los indicadores, tipología, niveles de responsabilidad, medición y análisis dentro de los sistemas de salud, y es complementario con otros dos manuales que se enfocan en el resto de las actividades involucradas. El objetivo de la triada es la mejora continua de los sistemas y servicios de salud en México.